Todas las ventas de césped artificial son definitivas una vez realizado el pedido.
Debido al carácter personalizado de la preparación del césped, no aceptamos devoluciones ni cambios por errores del cliente al realizar el pedido, cambios de opinión o medidas incorrectas proporcionadas por el cliente.

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1. Artículos defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega defectuoso, dañado o no coincide con la descripción:
• Notifíquenos en un plazo de 3 días hábiles desde la entrega.
• Facilítenos fotografías y comprobante de compra.
• Organizaremos un reemplazo o reembolso a nuestra discreción.

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2. Política de no reembolso
No ofrecemos reembolsos ni cambios excepto en los casos mencionados anteriormente.
Esta política se publica de acuerdo con el Estatuto de Florida §501.142.

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3. Pedidos en línea
• Los clientes son responsables de revisar todas las especificaciones, tamaños y colores del producto antes de realizar el pedido.
• Cualquier daño durante el transporte debe informarse en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción.